驾车发生轻微交通事故怎么办？当事人只需打开手机“交管12123”App，点击“事故视频快处”功能模块，接警人员即可与当事人视频连线，远程完成轻微道路交通事故的快速处理服务。记者日前从辽宁省公安厅交管局获悉，继在2023年沈阳、朝阳率先开通“交管12123”App“轻微交通事故视频快处”业务后，今年6月1日起，全省14个市城区都已开通此项业务，进一步为当事人提供便利服务，切实保障道路安全畅通。
据介绍，发生事故时，当事人做好安全防护后可直接使用“交管12123”APP在现场进行视频报警，APP会自动定位获取事故地点信息，省去现场等待民警出警或驾车去线下事故快处中心往返跑腿。接警人员接听后，当事人需持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。对于人员伤亡严重或不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场处理。
证据固定和信息采集由接警人员远程完成，无须当事人提供纸质材料，处理过程中系统会自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。在完成证据固定和信息采集后，“交管12123”App将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。
民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可通过“交管12123”App的“网办进度”查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。同时，可在线向保险公司直接发起事故定损理赔。
辽宁省公安厅交管局提示，此项业务适用区域为全省14个市城区道路，受理时间为7时至19时（周末不休），其余时段按现行快处快赔方式进行。